Politique de confidentialité

Consulter le site ne demande rien

Vous pouvez parcourir le catalogue, ouvrir une fiche produit et lire les pages de la maison sans rien nous dire de vous. Aucun compte n'est demandé pour regarder, et le site ne vous suit pas d'un site à l'autre.

Ce que nous recueillons, et quand

Quand vous remplissez votre panier. Un identifiant de session est créé pour retenir vos articles d'une page à l'autre. Il ne contient ni votre nom ni votre adresse.

Quand vous commandez. Vos prénom et nom, votre téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et le quartier choisi, le mode de paiement, et la note que vous nous laissez si vous en écrivez une. Ces informations servent à préparer, livrer et facturer votre commande : sans elles, la commande n'existe pas.

Quand vous créez un compte. Votre adresse e-mail, vos prénom et nom, et un mot de passe. Le mot de passe n'est jamais conservé en clair : seule son empreinte l'est, et elle ne permet pas de le retrouver. Les coordonnées de votre dernière commande sont reprises dans votre compte pour que vous n'ayez pas à les ressaisir.

Quand vous entrez par Google. Google nous transmet votre adresse e-mail, votre prénom, votre nom et un identifiant de compte propre à Google. Nous ne recevons jamais votre mot de passe Google, ni vos contacts, ni quoi que ce soit d'autre. De son côté, Google sait que vous vous êtes connecté à ce site.

Quand vous nous écrivez depuis la page Contact. Le formulaire n'envoie pas de courriel : il ouvre WhatsApp avec votre message déjà rédigé, que vous envoyez vous-même. Votre message et votre numéro passent donc par WhatsApp, et relèvent alors aussi de la politique de confidentialité de son éditeur.

Ce qui ne quitte jamais votre navigateur

Vos favoris sont enregistrés dans votre navigateur seulement. Ils ne nous sont pas envoyés, ne sont visibles de personne d'autre, et disparaissent si vous videz les données du site.

Il en va de même des coordonnées de votre dernière commande, conservées sur votre appareil pour vous éviter de les retaper. Elles restent là même si vous n'avez pas de compte, et vous pouvez les effacer en vidant les données du site dans votre navigateur.

Les cookies, en clair

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire et n'utilise aucun outil de mesure d'audience. Il n'y a donc pas de bandeau de consentement : il n'y aurait rien à consentir. Les seuls cookies posés sont indispensables au fonctionnement :

• noura_cart_token et noura_cart_nonce — votre panier. Le temps de votre visite.
• noura_session — votre connexion à votre compte, si vous en avez un. Trente jours au plus, et supprimé dès que vous vous déconnectez.
• noura_oauth — dix minutes, uniquement pendant une connexion par Google, pour vérifier que c'est bien vous qui revenez.

Qui y a accès

L'équipe de Noura Group, par l'outil de gestion de la maison, pour préparer vos commandes et établir vos factures. En dehors d'elle : l'hébergeur du site, le service qui achemine nos e-mails, et — si vous choisissez de payer en ligne — le prestataire de paiement, qui reçoit ce qui lui est nécessaire pour encaisser. Chacun n'en voit que ce que son rôle exige.

Vos informations ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Combien de temps nous les gardons

Votre compte existe tant que vous le souhaitez : demandez-nous sa suppression et il est supprimé. Les commandes et les factures, en revanche, sont conservées le temps qu'imposent les obligations comptables et fiscales — nous ne pouvons pas les effacer à la demande, et personne ne le peut.

Comment c'est protégé

Le site est entièrement en HTTPS. Votre mot de passe est haché, jamais lisible. Le jeton de votre session vit dans un cookie que le JavaScript de la page ne peut pas lire, et la boutique n'est jamais jointe directement depuis votre navigateur : tout passe par notre serveur, qui seul détient les clés d'accès.

Vos droits

Vous pouvez demander à savoir ce que nous détenons sur vous, le faire corriger, en demander la suppression, ou vous opposer à son usage. Écrivez à contact@nouragroup.sn ou appelez le +221 78 471 88 88. Nous répondons dans le mois.

Au Sénégal, ces droits sont ceux de la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel. L'autorité compétente est la Commission de protection des données personnelles (CDP), que vous pouvez saisir si notre réponse ne vous satisfait pas. Si vous nous écrivez depuis l'Union européenne, les droits équivalents du RGPD s'appliquent également.

Si cette page change

Elle est modifiée le jour où le site change de comportement, pas après. La version que vous lisez date du 18 septembre 2026.